Garanzia a vita
ORO è coperto da una GARANZIA LEGALE e da una GARANZIA A VITA sul telaio e di seguito troverai tutte le informazioni relative alla garanzia.
TERMINI E DURATA DELLA GARANZIA A VITA:
- Trascorsi i 2 anni di garanzia legale, Hersh Bike srl offre la garanzia a vita sul telaio ORO.
- Su forcella e verniciatura Hersh offre la garanzia legale di 2 anni.
- Per tutti gli altri componenti far riferimento alla garanzia del distributore del marchio.
- La garanzia è nominativa, limitata al primo acquirente e non può essere trasferita.
CONDIZIONI PER OTTENERE LA GARANZIA A VITA SUL TELAIO:
- Entro 30gg dall’ acquisto compila il modulo “garanzia a vita” (qui di seguito) in ogni sua parte e invialo.
- Al ricevimento del modulo e dei dati, Hersh Bike srl verificherà tutte le informazioni e invierà il certificato di garanzia a vita all’indirizzo mail indicato.
- Stampa il certificato di garanzia e tienilo unitamente alla prova d’acquisto e il libretto di garanzia e manutenzione che ti è stato consegnato con il telaio.
- Rispetta tutti i tagliandi di manutenzione che trovi sul libretto rivolgendoti ad un professionista.
- Ad ogni tagliando di manutenzione invia una foto della bici e del tagliando timbrato dal tuo negoziante all’indirizzo mail warranty@hersh.it
LA GARANZIA A VITA SUL TELAIO DECADE:
- Qualora non vengano rispettate tutte le condizioni sopra citate “condizioni per ottenere la garanzia a vita sul telaio”
LA GARANZIA NON COPRE:
- Abuso/affaticamento dei materiali
- Normale usura
- Assemblaggio improprio
- Corrosione
- Manutenzione impropria
- Danni/guasti causati da urti o incidenti
- Modifiche apportate a telaio, forcella o ad altri componenti
- Installazione di componenti, parti o accessori originariamente non destinati o incompatibili con la bicicletta al momento della vendita
- Spese di manodopera per la sostituzione o la conversione di parti
COME APRIRE UNA RICHIESTA DI GARANZIA LEGALE O A VITA:
- Rivolgiti al tuo rivenditore o HERSH BIKE srl inviando una mail a warranty@hersh.it corredata di foto del certificato di garanzia, foto del prodotto e della prova di acquisto, del codice telaio (lo trovi scansionando il QR code sotto il movimento centrale o sul libretto di manutenzione e garanzia) e della descrizione del problema.
- Sarai contattato per eventuali chiarimenti.
- Dopo analisi da parte di Hersh Bike srl, in caso di difetti di costruzione o materiale avverrà la riparazione/sostituzione con lo stesso modello o con un similare, in caso di dubbio sulla natura del difetto Hersh potrà offrire uno sconto sul materiale sostituito, in caso di problemi non dovuti a difetti di costruzione o di materiale o in mancanza di informazioni complete la garanzia non sarà valida.